租个房交两份中介费市民“遭遇”美丽屋中介退费难

租个房交两份中介费市民“遭遇”美丽屋中介退费难

半岛网7月26日消息租房不合适押金难退，中介收取两份房费，租房前声称解决事情没问题，押一付一需接贷款审核电话……近日，市民张女士向半岛网（0532-80889230）反映，她在58同城上看到一则租房信息，打电话咨询后是由青岛美丽屋信息科技有限公司中介人员作为中间方进行联系。由于房租位置不合适等种种原因，在交钱后张女士与美丽屋协商退款，美丽屋中介称可先租住另一套房，这套房源可转租或等公司退费，由此张女士交给中介两份房费。对于工作人员与张女士的保证，美丽屋青岛地区负责人侯先生表示，所有交代都是与中介人员口头协议，一切以合同为准。贷款租房方式可由客户灵活选择。

租户提供收费凭证

爆料：事先承诺房租难退中介顾左右而言他

今年7月份，张女士准备在青岛租住一套房子，在58同城上联系到了青岛美丽屋信息科技有限公司，简单交谈后便与美丽屋的中介人员加了微信准备商议看房的相关事宜。张女士告诉记者，她看房后觉得这个位置并不太满意，但与她联系的工作人员表示，可以先把这套房定下来，如果后期有合适的，这套房可以转租或者公司可以退房。张女士表示，当时急于租房，中介的这个办法她觉得也可行便答应了，并与中介签了合同。“我还是个学生并不太懂房屋租赁中的种种问题，我在网上查询过美丽屋的信息，我发现他们是全国连锁，我以为这样的一个大平台我是有保证的，便没有多想。”

市民提供与中介租房对话截图

在签订合同后，张女士便听从中介的建议交纳了三千二百零九元的房费。“当时中介告诉我需要接听一个贷款审核电话，我当时查了查，这是一个第三方的贷款平台，中介人员表示会有审核电话打过来，但是我并没有接到任何关于贷款的电话”张女士称在住房两天后，中介便为她找到了李沧区另一套位置更佳的房屋，张女士也随即搬入新的房屋内。

市民提供与中介租房对话截图

住进新房的张女士告诉记者，自己心里并不踏实，那套未入住的房子至今无法退费。还有贷款的电话如果违约会双倍赔偿。“我在同一个中介公司租了两套房子，交了两份钱，多次与中介的工作人员商议退费事宜，但是一提退费他们就转移话题，我觉得我被骗了钱。我与他们一直积极沟通，但是没有任何人给我解决问题，并不像我租房前承诺的那样。”

美丽屋：一切有合同工作人员口头承诺不算数

记者根据张女士反应的情况7月24日下午联系了青岛美丽屋信息科技有限公司负责人侯先生，侯先生表示，此事是中介人员与租户的口头承诺，并不能作数，虽然租了两套房屋，但也是租客自愿的决定。

美丽屋信息科技有限公司市场部的工作人员表示，这是租户未按协议履行承诺，业务人员与租户之间是不允许有口头承诺的，如若是租户恶意违约，公司也是也有成本的，需要扣除违约金。关于张女士租了两套房子的事情，工作人员也表示这是张女士自己的选择。就算有口头承诺也需要一切以合同为准。

7月25日，侯先生联系记者，表示已与租户私下解决。承诺在近日退还张女士租房费用，后续情况记者将会持续跟进。

文于千千

[编辑: 王君莉]